۱ مقدمه و پذیرش شرایط

به بات‌کاج خوش آمدید. استفاده از وب‌سایت، محصولات و ربات‌های زیرمجموعه بات‌کاج به معنای پذیرش کامل این شرایط و ضوابط است. اگر با هر بخشی از این شرایط موافق نیستید، لطفاً از استفاده از خدمات ما خودداری کنید.

۲ تعاریف

• «بات‌کاج» یا «ما»: مجموعه‌ای از تیم توسعه و محصولات آنلاین که این وب‌سایت و خدمات زیرمجموعه آن را ارائه می‌دهد.
• «کاربر» یا «شما»: هر شخصی که از وب‌سایت، محصولات یا ربات‌های بات‌کاج استفاده می‌کند.
• «محصول/سرویس»: هرکدام از پلتفرم‌ها، فروشگاه‌ها، اسکریپت‌ها یا ربات‌های ارائه‌شده توسط بات‌کاج یا توسعه‌یافته برای مشتریان.
• «مشتری کسب‌وکار»: شخص یا مجموعه‌ای که با هدف توسعه کسب‌وکار خود، خدمات بات‌کاج را خریداری می‌کند.

۳ نحوه استفاده از خدمات

کاربر متعهد می‌شود از خدمات و محصولات بات‌کاج صرفاً در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران و با اهداف قانونی استفاده کند. موارد زیر به‌طور خاص ممنوع است:

• هرگونه تلاش برای نفوذ، اختلال یا آسیب به زیرساخت محصولات بات‌کاج.
• استفاده از ربات‌ها و سرویس‌ها برای انتشار محتوای غیرقانونی، اسپم یا محتوای ناقض حقوق دیگران.
• ثبت سفارش با اطلاعات نادرست یا جعل هویت سایر افراد.

۴ حساب کاربری

برای استفاده از برخی خدمات، ممکن است نیاز به ساخت حساب کاربری باشد. حفظ محرمانگی اطلاعات ورود (نام کاربری، رمز عبور و کدهای تأیید) بر عهده کاربر است و بات‌کاج مسئولیتی در قبال فعالیت‌هایی که با اطلاعات حساب شما و بدون اطلاع ما انجام شود، نمی‌پذیرد. در صورت مشاهده هرگونه دسترسی غیرمجاز، لطفاً سریعاً از طریق صفحه تماس با ما به ما اطلاع دهید.

۵ محصولات زیرمجموعه و اشتراک‌ها

محصولاتی مانند «پرمیوم فارسی»، «اسکریپت تلینوپنل» و «اینستانیو» هرکدام دارای شرایط استفاده، قوانین اختصاصی و کانال پشتیبانی جداگانه هستند.

• برای پیگیری سفارش هر محصول، باید با پشتیبانی همان محصول در ارتباط باشید.
• دسترسی به اشتراک‌های پرمیوم صرفاً برای استفاده شخصی خریدار است و قابل انتقال یا فروش مجدد بدون اجازه نیست.
• بات‌کاج می‌تواند در صورت سوءاستفاده از سرویس، دسترسی کاربر را بدون اطلاع قبلی محدود یا مسدود کند.

۶ مالکیت فکری

طراحی، کدها، نام تجاری، لوگو، محتوای متنی و گرافیکی وب‌سایت و محصولات بات‌کاج متعلق به این مجموعه است. هرگونه کپی‌برداری، فروش مجدد یا استفاده تجاری از این موارد بدون مجوز کتبی ممنوع است. در پروژه‌های سفارشی، مالکیت کد تحویلی طبق توافق مشخص‌شده در قرارداد همکاری تعیین می‌شود.

۷ پرداخت، انصراف و بازگشت وجه

• قیمت محصولات و خدمات در زمان ثبت سفارش به کاربر اعلام می‌شود و ممکن است در بازه‌های زمانی مختلف تغییر کند.
• برای خدمات و پروژه‌های سفارشی، شرایط پرداخت (مرحله‌ای یا یکجا) در توافق اولیه با مشتری مشخص می‌شود.
• به دلیل ماهیت دیجیتال برخی محصولات، پس از فعال‌سازی سرویس یا تحویل فایل، امکان بازگشت وجه وجود ندارد؛ مگر در موارد نقص فنی که از سمت بات‌کاج تأیید شود.
• برای پیگیری هرگونه تراکنش مالی، می‌توانید در ساعات کاری از طریق صفحه تماس با ما اقدام کنید.

۸ محدودیت مسئولیت

بات‌کاج تمام تلاش خود را برای ارائه خدماتی پایدار و باکیفیت انجام می‌دهد، اما هیچ تعهدی مبنی بر دسترسی بدون وقفه یا عاری از خطا به سرویس‌ها ارائه نمی‌شود. مسئولیت تصمیمات کسب‌وکاری که بر اساس مشاوره یا تحلیل‌های ارائه‌شده گرفته می‌شود، بر عهده مشتری است. بات‌کاج در قبال خسارات غیرمستقیم ناشی از قطعی موقت سرویس‌ها یا تغییرات پلتفرم‌های ثالث (مانند تلگرام یا اینستاگرام) مسئولیتی نمی‌پذیرد.

۹ حریم خصوصی

اطلاعاتی که هنگام ثبت‌سفارش، تماس یا استفاده از محصولات در اختیار بات‌کاج قرار می‌گیرد (مانند نام، شماره تماس و اطلاعات تراکنش)، صرفاً برای ارائه خدمات، پیگیری سفارش و بهبود تجربه کاربری استفاده می‌شود و بدون رضایت کاربر، در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد؛ مگر در مواردی که قانون الزام کند.

۱۰ تغییر شرایط و ضوابط

بات‌کاج این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان، شرایط و ضوابط را به‌روزرسانی کند. تغییرات از تاریخ انتشار در همین صفحه معتبر خواهند بود. ادامه استفاده از خدمات پس از این تغییرات، به معنای پذیرش نسخه جدید شرایط است.

۱۱ قانون حاکم

این شرایط و ضوابط مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده‌اند. در صورت بروز اختلاف، طرفین ابتدا تلاش می‌کنند موضوع را از طریق مذاکره مستقیم حل کنند و در صورت عدم توافق، موضوع به مراجع قانونی ذی‌صلاح ارجاع خواهد شد.